{"id":2128,"date":"2026-06-18T14:52:20","date_gmt":"2026-06-18T14:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/drinkmate-europe.eu\/politica-de-devolucion-y-garantia\/"},"modified":"2026-10-02T11:17:17","modified_gmt":"2026-10-02T11:17:17","slug":"politica-de-devolucion-y-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drinkmate-europe.eu\/es\/politica-de-devolucion-y-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"<div class=\"product\"><div class=\"product\">\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2128\" class=\"elementor elementor-2128 elementor-424\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b617240 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b617240\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f427756 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f427756\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e6dd43 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4e6dd43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4fcc17 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e4fcc17\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18a8dd9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18a8dd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82ba170 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"82ba170\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>1. Derecho de Desistimiento<\/h5><p><br>Si eres un consumidor residente en la Uni\u00f3n Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de tu pedido sin necesidad de justificaci\u00f3n alguna.<\/p><h5><br>2. Exclusiones del Derecho de Desistimiento<\/h5><p>Debido a las estrictas normativas de la UE en materia de salud, seguridad e integridad del producto, el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas no se aplica a las siguientes categor\u00edas de productos una vez que han salido de nuestra custodia. Todas las ventas de estos art\u00edculos son estrictamente finales:<br\/>Jarabe para bebidas: Dado que nuestros jarabes son productos alimenticios sensibles a las condiciones ambientales, un almacenamiento inadecuado (como la exposici\u00f3n directa a la luz solar o a altas temperaturas) puede provocar un r\u00e1pido deterioro y caducidad sin signos visibles de manipulaci\u00f3n. Para garantizar la salud y seguridad de todos nuestros clientes, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos de ning\u00fan jarabe para bebidas una vez entregado.  <\/p><p>Cilindros de gas CO2: Los cilindros de CO2 contienen gas de calidad alimentaria a alta presi\u00f3n. Si un cilindro se somete a un almacenamiento inadecuado o a altas temperaturas (como dejarlo en un veh\u00edculo caliente o bajo la luz solar directa), la v\u00e1lvula de seguridad de rotura incorporada se activar\u00e1 para liberar la presi\u00f3n, dejando el cilindro vac\u00edo e inutilizable de forma permanente, posiblemente sin da\u00f1ar el sello cosm\u00e9tico exterior. Dado que no podemos verificar la integridad estructural, la seguridad o el nivel de gas de un cilindro una vez que ha salido de nuestras instalaciones con temperatura controlada, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos de ning\u00fan cilindro de CO2.<br\/>Botellas de PET para carbonataci\u00f3n e infusores de burbujas individuales: No se pueden devolver una vez retirados de su embalaje original. Las botellas de PET usadas o sin sellar no se pueden aceptar bajo ninguna circunstancia, ya que el estr\u00e9s estructural invisible o el da\u00f1o por calor suponen un riesgo cr\u00edtico para la seguridad de la presi\u00f3n durante la carbonataci\u00f3n.   <\/p><h5><br>3. Devoluciones de art\u00edculos elegibles<\/h5><p>Para el hardware (como las m\u00e1quinas de soda) que no est\u00e9 excluido por las disposiciones de seguridad anteriores:<br\/>Estado: Los art\u00edculos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.<br\/>Env\u00edo de devoluci\u00f3n: El cliente es responsable de cubrir los costes directos de la devoluci\u00f3n de los bienes f\u00edsicos a nosotros.<br\/>Ejecuci\u00f3n del reembolso: Procesaremos tu reembolso solo despu\u00e9s de haber recibido, inspeccionado y verificado f\u00edsicamente el estado de los art\u00edculos devueltos en nuestras instalaciones. No emitiremos reembolsos bas\u00e1ndonos \u00fanicamente en la prueba de env\u00edo. <\/p><h5><br>4. Garant\u00eda legal de dos a\u00f1os de Drinkmate OmniFizz<\/h5><p><br>Seg\u00fan las normas de consumo de la UE, tu compra est\u00e1 cubierta por una garant\u00eda legal obligatoria y gratuita de dos (2) a\u00f1os a partir de la fecha de compra. Si tu Drinkmate OmniFizz o sus componentes asociados resultan defectuosos o no se ajustan a su descripci\u00f3n durante este per\u00edodo, tienes derecho a una soluci\u00f3n.<br\/>Soluciones para defectos: En caso de defecto de fabricaci\u00f3n, repararemos o reemplazaremos tu producto sin coste alguno.<br\/>Exclusiones de la garant\u00eda: Esta garant\u00eda no cubre el desgaste normal, los da\u00f1os resultantes de accidentes, alteraciones estructurales, uso indebido o el incumplimiento de las instrucciones de seguridad proporcionadas (como lavar las botellas de PET en un lavavajillas, usar botellas de PET caducadas o usar accesorios o cilindros de CO\u00b2 no autorizados).<br\/>Uso comercial: Para productos comprados para uso profesional o comercial (en lugar de uso privado del consumidor), la garant\u00eda legal se limita a un (1) a\u00f1o a partir de la fecha de compra.<br\/>Para presentar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en Support@drinkmate-europe.eu con tu comprobante de compra y una descripci\u00f3n, fotos o v\u00eddeos del defecto. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda 1. 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